In occasione del Convegno Patient Access from Journey to System è stata intervistata Lorena Trivellato, Anthropologist Researcher Advisor, Bhave, la quale afferma che: "Le difficoltà che i pazienti incontrano sono molteplici. Il nostro lavoro consiste nell’analizzare l’intero percorso del paziente: dalla diagnosi iniziale, fino all’orientamento verso le strutture sanitarie e le terapie. Solo osservando il percorso nella sua interezza possiamo comprendere davvero le barriere esistenti."